Gestisci in modo semplice e organizzato le attività domiciliari e territoriali
Unique Care® racchiude in un unico software tutti gli strumenti necessari alle centrali operative 116117 e ai servizi di continuità assistenziale sul territorio (ex Guardia Medica).
Grazie alla piattaforma condivisa, la centrale ha visibilità completa sulle unità in azione, mentre i servizi territoriali accedono a informazioni aggiornate e precise sugli interventi.
FUNZIONALITà PRINCIPALI
Call-taking e gestione dei contatti
- Completo supporto alla gestione delle chiamate.
- Condivisione delle liste di attesa e dei casi in gestione.
- Acquisizione automatica dei dati del chiamante.
- Localizzazione automatica, anche da app mobile.
- Trasferimento ad altro Ente.
- Integrazione con gli archivi di pazienti provenienti da altri sistemi.
Operatività sul sistema cartografico
- Geocoding e reverse geocoding (localizzazione dell’indirizzo / identificazione dell’indirizzo dalla posizione GPS).
- Visualizzazione dettagliata delle risorse disponibili sul territorio e del loro stato operativo.
- Assegnamento delle missioni e gestione dell’avanzamento direttamente sulla mappa.
- L’assegnazione delle risorse tiene conto delle competenze territoriali e orarie.
- Il sistema suggerisce automaticamente le risorse più indicate per l’intervento, ma l’operatore ha piena autonomia in caso di diversa destinazione.
- Il carico di lavoro per ogni unità territoriale è immediatamente visibile all’operatore.
- Per ogni risorsa potenzialmente assegnabile, è stimato il tempo previsto per giungere sul luogo di intervento.
Automazioni e supporto decisionale
- Il sistema verifica continuamente la validità delle informazioni inserite ed evidenzia eventuali anomalie.
- Appositi pannelli richiamano l’attenzione dell’operatore in caso di situazioni potenzialmente critiche.
- Suggerimenti automatici permettono di automatizzare intere procedure, anche sulla base dei casi gestiti in passato.
- All’operatore sono mostrate solo le operazioni coerenti con la situazione in corso e con i dati inseriti.
- L’operatore può decidere se considerare o ignorare le informazioni di supporto.
Moduli on-board
- Gli operatori territoriali consultano e aggiornano la scheda dell’intervento direttamente dal loro dispositivo mobile.
- Lo stato di avanzamento dell’intervento è subito comunicato alla Centrale.
- La navigazione satellitare (GPS) è integrata con le schede di intervento.
Moduli Web per le Postazioni di Guardia Medica
- Una gamma di strumenti completamente dedicati alle attività svolte dai centri periferici, come le Postazioni di Guardia Medica e le sedi territoriali.
- Compatibili con i browser Internet più utilizzati (Firefox, Chrome, …), sia su PC che su tablet.
- Nessuna installazione, nessuna manutenzione, nessun costo di infrastruttura.
Strumenti amministrativi
Usabilità ai massimi livelli
Unique Care® offre l’esperienza d’uso più moderna nel campo dei software per servizi di continuità assistenziale. Tutto è progettato per essere più veloci, più precisi e per non perdere mai il quadro della situazione.
- Interfaccia grafica derivata dal mondo dell’emergenza, garanzia di velocità e precisione.
- Sistemi automatici per evidenziare anomalie e incongruenze.
- Supporto decisionale intelligente, mai bloccante per l’operatore.
- Compilazione automatica basata sulla predizione linguistica.
- Segnalazione di casi analoghi e di pazienti già gestiti.
- Protocolli di intervista guidati.
- Flusso di gestione completamente aperto, senza percorsi obbligati.
- Gestione dell’intervento direttamente su mappa.
Cloud e ibrido: scegli il software più moderno per i tuoi servizi
Unique Care® utilizza l’esclusiva tecnologia “Hybrid” di Regola®, una combinazione vincente tra servizi “cloud” e postazioni di centrale. Hai tutta la sicurezza dei software personalizzati con la flessibilità delle soluzioni SaaS.
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I nostri consulenti sono a tua disposizione per progettare insieme a te la nuova gestione informatizzata servizi di continuità assistenziale.